Política de envio
Última atualização: 9 de setembro de 2026
1. Zonas abrangidas
Efetuamos envios para Itália (incluindo as ilhas), União Europeia, Europa fora da UE, EUA e Canadá e para o resto do mundo, através da transportadora expresso DHL. Para Catania e municípios próximos, estão também disponíveis a entrega gratuita ao domicílio e a recolha gratuita na boutique, na Via Vittorio Emanuele II 293, em Catania, durante o horário de funcionamento.
2. Custos de envio
- Itália: € 18,40 (DHL Express 24/48h), gratuito para encomendas de valor igual ou superior a € 1.000,00.
- União Europeia: € 37,60, redução de 20% (€ 30,08) para encomendas de valor igual ou superior a € 1.000,00.
- Europa fora da UE: € 47,20, redução de 20% (€ 37,76) para encomendas de valor igual ou superior a € 1.000,00.
- EUA e Canadá: € 55,20, redução de 20% (€ 44,16) para encomendas de valor igual ou superior a € 1.000,00.
- Resto do mundo: € 72,00, redução de 20% (€ 57,60) para encomendas de valor igual ou superior a € 1.000,00.
O envio gratuito acima de € 1.000,00 é válido exclusivamente para entregas em Itália. Nos envios para países fora da UE, quaisquer direitos aduaneiros, impostos e encargos alfandegários aplicados no país de destino ficam a cargo do destinatário.
3. Prazos de entrega
As encomendas são geralmente preparadas no prazo de 1-2 dias úteis e entregues por transportadora expresso no prazo de 24/48 horas em Itália e de 2-5 dias úteis após o envio para destinos no estrangeiro. Os prazos podem variar em períodos de época alta, devido a formalidades aduaneiras ou por motivos não imputáveis ao Vendedor.
4. Rastreio e seguro
Cada envio é rastreado e tem seguro. Após o envio, o Cliente recebe por email o código de rastreio.
5. Entrega e verificação
No momento da entrega, solicita-se ao Cliente que verifique a integridade da embalagem e a correspondência com a encomenda. Quaisquer danos ou sinais evidentes de violação devem ser comunicados à transportadora no momento da receção e ao Vendedor no mais curto prazo.
6. Contactos
Para informações sobre o estado de uma encomenda: larosagioielli@gmail.com (tel. 095 4195194).