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Perguntas frequentes
Encomendas e envios
Em Itália, enviamos por transportadora expresso DHL por 18,40 €. Para encomendas de valor igual ou superior a 1.000 €, o envio em Itália é gratuito. Em Catania e arredores, a entrega ao domicílio é gratuita, no prazo de 24 horas. Em alternativa, pode levantar gratuitamente a sua encomenda na boutique, na Via Vittorio Emanuele II 293, em Catania.
Sim, enviamos para todo o mundo através da DHL Express: 37,60 € para a Europa (UE), 47,20 € para a Europa fora da UE, 55,20 € para os EUA e o Canadá, 72,00 € para o resto do mundo. Para encomendas de valor igual ou superior a 1.000 €, o envio para o estrangeiro tem 20% de desconto. Para destinos fora da UE, eventuais direitos e encargos aduaneiros ficam a cargo do destinatário.
As encomendas são preparadas no prazo de 1-2 dias úteis. Em Itália, entregamos no prazo de 24/48 horas úteis após o envio; para o estrangeiro, são geralmente necessários entre 2 e 5 dias úteis, consoante o destino. Todos os envios têm seguimento e seguro. Para criações personalizadas, os prazos de preparação podem variar e mantê-lo-emos informado em todas as fases.
Escreva-nos através da página Contactos: teremos todo o gosto em ajudá-lo a escolher a joia certa ou a acompanhar a sua encomenda.