Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
1. Zones desservies
Nous expédions en Italie (îles comprises), dans l'Union européenne, en Europe hors UE, aux États-Unis et au Canada et dans le reste du monde, par courrier express DHL. À Catania et dans les communes voisines, la livraison gratuite à domicile et le retrait gratuit en boutique sont également disponibles, Via Vittorio Emanuele II 293 à Catania, pendant les heures d'ouverture.
2. Frais d'expédition
- Italie : € 18,40 (DHL Express 24/48h), gratuite pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à € 1.000,00.
- Union européenne : € 37,60, réduction de 20 % (€ 30,08) pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à € 1.000,00.
- Europe hors UE : € 47,20, réduction de 20 % (€ 37,76) pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à € 1.000,00.
- États-Unis et Canada : € 55,20, réduction de 20 % (€ 44,16) pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à € 1.000,00.
- Reste du monde : € 72,00, réduction de 20 % (€ 57,60) pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à € 1.000,00.
La livraison gratuite au-delà de € 1.000,00 est valable exclusivement pour les livraisons en Italie. Pour les envois vers des pays hors UE, les éventuels droits, taxes et frais de douane appliqués dans le pays de destination sont à la charge du destinataire.
3. Délais de livraison
Les commandes sont généralement préparées sous 1-2 jours ouvrables et livrées par courrier express sous 24/48 heures en Italie et 2-5 jours ouvrables pour les destinations à l'étranger à compter de l'expédition. Les délais peuvent varier en haute saison, en raison de formalités douanières ou pour des causes non imputables au Vendeur.
4. Suivi et assurance
Chaque envoi est suivi et assuré. Lors de l'expédition, le Client reçoit le numéro de suivi par e-mail.
5. Livraison et vérification
Lors de la livraison, le Client est invité à vérifier l'intégrité du colis et sa conformité à la commande. Tout dommage ou signe évident d'altération doit être signalé au transporteur au moment de la réception et communiqué rapidement au Vendeur.
6. Contacts
Pour toute information sur l'état d'une commande : larosagioielli@gmail.com (tél. 095 4195194).