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Questions fréquentes
Commandes et livraisons
En Italie, nous expédions par transporteur express DHL au tarif de 18,40 €. Pour les commandes à partir de 1.000 €, la livraison en Italie est gratuite. À Catania et dans les environs, la livraison à domicile est gratuite, sous 24 heures. Vous pouvez également retirer gratuitement votre commande en boutique, Via Vittorio Emanuele II 293 à Catania.
Oui, nous expédions dans le monde entier avec DHL Express : 37,60 € pour l'Europe (UE), 47,20 € pour l'Europe hors UE, 55,20 € pour les États-Unis et le Canada, 72,00 € pour le reste du monde. Pour les commandes à partir de 1.000 €, la livraison à l'étranger bénéficie d'une réduction de 20 %. Pour les destinations hors UE, les éventuels droits de douane et frais associés sont à la charge du destinataire.
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. En Italie, nous livrons sous 24/48 heures ouvrées après l'expédition. Pour l'étranger, le délai est généralement de 2 à 5 jours ouvrés selon la destination. Chaque envoi est suivi et assuré. Pour les créations personnalisées, les délais de préparation peuvent varier et nous vous tiendrons informé à chaque étape.
Écrivez-nous depuis la page Contacts : nous serons heureux de vous aider à choisir le bijou qui vous convient ou à suivre votre commande.