Política de envío
Última actualización: 9 de septiembre de 2026
1. Zonas de servicio
Realizamos envíos a Italia (islas incluidas), la Unión Europea, la Europa extracomunitaria, EE. UU. y Canadá y al resto del mundo, mediante el servicio de mensajería urgente DHL. Para Catania y los municipios cercanos también están disponibles la entrega gratuita a domicilio y la recogida gratuita en la boutique, en Via Vittorio Emanuele II 293, Catania, durante el horario de apertura.
2. Gastos de envío
- Italia: € 18,40 (DHL Express 24/48h), gratuito para pedidos iguales o superiores a € 1.000,00.
- Unión Europea: € 37,60, reducido un 20% (€ 30,08) para pedidos iguales o superiores a € 1.000,00.
- Europa extracomunitaria: € 47,20, reducido un 20% (€ 37,76) para pedidos iguales o superiores a € 1.000,00.
- EE. UU. y Canadá: € 55,20, reducido un 20% (€ 44,16) para pedidos iguales o superiores a € 1.000,00.
- Resto del mundo: € 72,00, reducido un 20% (€ 57,60) para pedidos iguales o superiores a € 1.000,00.
El envío gratuito por encima de € 1.000,00 es válido exclusivamente para las entregas en Italia. En los envíos a países extracomunitarios, los posibles aranceles, impuestos y gastos aduaneros aplicados en el país de destino corren a cargo del destinatario.
3. Plazos de entrega
Los pedidos suelen prepararse en 1-2 días laborables y se entregan mediante mensajería urgente en un plazo de 24/48 horas en Italia y de 2-5 días laborables para los destinos internacionales desde el envío. Los plazos pueden variar durante los periodos de temporada alta, por trámites aduaneros o por causas no imputables al Vendedor.
4. Seguimiento y seguro
Cada envío cuenta con seguimiento y seguro. Cuando se efectúa el envío, el Cliente recibe por correo electrónico el código de seguimiento.
5. Entrega y comprobación
En el momento de la entrega, se ruega al Cliente que compruebe la integridad del paquete y su correspondencia con el pedido. Los posibles daños o manipulaciones evidentes deben notificarse al transportista en el momento de la recepción y comunicarse al Vendedor a la mayor brevedad.
6. Contacto
Para obtener información sobre el estado de un pedido: larosagioielli@gmail.com (tel. 095 4195194).