Política de privacidad
De conformidad con los arts. 13-14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) · Última actualización: 9 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Gioielleria La Rosa dal 1835 S.r.l.s., con domicilio social en Via Carnazza 75/M, 95030 Tremestieri Etneo (CT), N.º de IVA 06010360870, representada por su representante legal Ancylla de Fátima Menezes da Silva. Para cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de datos, puede escribir a larosagioielli@gmail.com.
2. Qué datos tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación, facilitados durante el registro, la compra o el contacto.
- Datos relativos a pedidos y pagos: productos adquiridos, importes y datos necesarios para el pago. Los datos de la tarjeta son tratados directamente por los proveedores de pago (Shopify Payments/Stripe, PayPal) y el Responsable no los conserva íntegramente.
- Datos de navegación y cookies: dirección IP, dispositivo y páginas visitadas, recopilados mediante cookies y tecnologías similares (véase Política de cookies).
- Comunicaciones: contenido de las solicitudes enviadas mediante el formulario de contacto, correo electrónico o redes sociales.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 del RGPD) |
|---|---|
| Gestión de pedidos, pagos, envíos, devoluciones y asistencia | Ejecución de un contrato, art. 6.1.b |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales (facturación, garantías) | Obligación legal, art. 6.1.c |
| Envío de boletines y comunicaciones promocionales | Consentimiento, art. 6.1.a (revocable en cualquier momento) |
| Seguridad del sitio, prevención del fraude y mejora del servicio | Interés legítimo, art. 6.1.f |
Facilitar los datos señalados como necesarios es obligatorio para ejecutar el pedido; la negativa impide completar la compra. Facilitar datos con fines de marketing es opcional.
4. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse, únicamente para las finalidades indicadas anteriormente, a entidades que actúen como encargados del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD:
- Shopify International Ltd / Shopify Inc., plataforma de comercio electrónico y alojamiento de la tienda;
- Shopify Payments / Stripe y PayPal, procesamiento de pagos;
- transportistas y operadores logísticos, envío y entrega de pedidos;
- proveedores de servicios de correo electrónico/marketing, el asesor fiscal/contable y proveedores informáticos;
- autoridades públicas, cuando lo exija la ley.
Los datos no se difunden ni se venden a terceros.
5. Transferencias fuera de la UE
Algunos proveedores (en particular Shopify) también pueden tratar datos en países fuera de la UE (Estados Unidos, Canadá). Estas transferencias se realizan sobre la base de garantías adecuadas de conformidad con los arts. 44 y ss. del RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y/o adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
6. Plazo de conservación
- Datos relativos a pedidos y facturación: 10 años desde la celebración del contrato (obligaciones civiles y fiscales).
- Datos de la cuenta del cliente: hasta que se solicite su eliminación.
- Datos para fines de marketing: hasta la retirada del consentimiento.
- Cookies: según los plazos indicados en la Política de cookies.
7. Derechos del interesado
Como interesado, tiene derecho, de conformidad con los arts. 15-22 del RGPD, a obtener acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad, a oponerse al tratamiento y a retirar el consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior). Para ejercer estos derechos, escriba a larosagioielli@gmail.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos de menores. Cualquier dato de menores que se detecte será eliminado.
9. Modificaciones
El Responsable se reserva el derecho de actualizar esta información; la versión vigente se publica siempre en esta página con la correspondiente fecha de actualización.