Widerrufsrecht

Art. 52-59 des Verbraucherschutzgesetzes · Letzte Aktualisierung: 9. September 2026

1. Widerrufsfrist

Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, ohne hierfür Gründe angeben zu müssen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem er die Ware erhält.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Innerhalb dieser Frist muss der Kunde seine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mitteilen (per E-Mail an larosagioielli@gmail.com) oder das unten aufgeführte Musterformular verwenden. Es genügt, die Mitteilung vor Ablauf der 14-tägigen Frist abzusenden.

3. Rücksendung der Produkte

Der Kunde muss die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden. Die Produkte müssen unversehrt, unbenutzt und ungetragen sowie mit sämtlichen Originalbestandteilen (Verpackung, Etui, Etiketten und, sofern vorhanden, Zertifikat/Garantie) zurückgesendet werden.

4. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Aufgrund der Art der Produkte wird ein nachverfolgbarer und versicherter Versand empfohlen.

5. Rückerstattung

Der Verkäufer erstattet alle erhaltenen Zahlungen (einschließlich der Kosten für die Standardlieferung) innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat. Die Rückerstattung kann bis zum Eingang der Waren oder bis zum Nachweis ihrer Absendung zurückgehalten werden.

6. Ausschlüsse

Gemäß Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für personalisierte oder nach Maß angefertigte Waren (zum Beispiel Gravuren, Änderungen der Ringgröße, auf Bestellung gefertigte Schmuckstücke).