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Häufig gestellte Fragen
Bestellungen und Versand
Innerhalb Italiens versenden wir per DHL Express für 18,40 €. Ab einem Bestellwert von 1.000 € ist der Versand innerhalb Italiens kostenlos. In Catania und Umgebung ist die Lieferung nach Hause innerhalb von 24 Stunden kostenlos. Alternativ können Sie Ihre Bestellung kostenlos in der Boutique in der Via Vittorio Emanuele II 293 in Catania abholen.
Ja, wir versenden weltweit mit DHL Express: 37,60 € innerhalb Europas (EU), 47,20 € ins europäische Ausland außerhalb der EU, 55,20 € in die USA und nach Kanada, 72,00 € in den Rest der Welt. Ab einem Bestellwert von 1.000 € erhalten Sie 20 % Rabatt auf den Auslandsversand. Bei Zielen außerhalb der EU gehen mögliche Zölle und Einfuhrabgaben zulasten des Empfängers.
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen vorbereitet. Innerhalb Italiens liefern wir in 24/48 Arbeitsstunden nach dem Versand, ins Ausland dauert die Lieferung je nach Ziel in der Regel 2 bis 5 Werktage. Jede Sendung ist nachverfolgbar und versichert. Bei personalisierten Kreationen können die Vorbereitungszeiten variieren. Wir halten Sie in jeder Phase auf dem Laufenden.
Schreiben Sie uns über die Kontaktseite. Wir helfen Ihnen gerne bei der Wahl des richtigen Schmuckstücks oder bei Fragen zu Ihrer Bestellung.
Ringe und Größen
Die italienische Größe jedes Schmuckstücks steht auf seiner Produktseite und ist beim Hinzufügen zum Warenkorb bereits ausgewählt. Wenn Sie Ihre nicht kennen, wählen Sie Andere Größe, bitte kontaktieren Sie mich: Wir helfen Ihnen, sie zu bestimmen, bevor wir Ihre Bestellung vorbereiten.
Ja, bei den meisten unserer Ringe. Wählen Sie beim Kauf die gewünschte Größe, bis zu drei Größen über oder unter der Größe des Rings. Weicht die gewählte Größe von der des Rings ab, wird die Größenänderung zu 20 € in den Warenkorb gelegt; ab 1.000 € Bestellwert ist sie kostenlos.
Ringe mit Steinen rund um die ganze Schiene, etwa Eternity-Ringe und breite Bandringe, können nicht geändert werden: Auf ihrer Produktseite steht es.